Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie von FashionsVida

Wie funktionieren Rücksendungen bei FashionsVida?

FashionsVida ist eine Preisvergleichs-Website, die Ihnen hilft, die besten Angebote aus Tausenden von Online-Shops zu finden. Wir verkaufen keine Produkte direkt. Jedes auf unserer Website gelistete Produkt wird vom entsprechenden Händler (Online-Shop) verkauft und versendet.

Daher werden alle Rücksendungen und Erstattungen direkt vom Shop abgewickelt, in dem Sie Ihren Kauf getätigt haben. Wir empfehlen, die Rückgaberichtlinie des jeweiligen Shops vor Abschluss Ihres Kaufs zu überprüfen.

Rückgabefrist

Nach dem EU-Verbraucherschutzrecht haben Sie das Recht, die meisten Online-Käufe innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Dies wird als \u201EWiderrufsrecht\u201C bezeichnet.

Die meisten unserer Partnershops bieten eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab Lieferdatum. Rücksendungen werden für Produkte im Neuzustand akzeptiert, ungeöffnet in der Originalverpackung oder nie benutzt.

Einige Shops bieten verlängerte Rückgabefristen (30 Tage oder mehr). Überprüfen Sie immer die spezifische Rückgaberichtlinie auf der Website des Händlers.

Wie leite ich eine Rücksendung ein?

Um eine Rücksendung einzuleiten, befolgen Sie diese Schritte:

  1. Besuchen Sie die Website des Shops, in dem Sie das Produkt gekauft haben.
  2. Gehen Sie zu deren Kundenservice- oder Rücksendungsbereich.
  3. Befolgen Sie deren Anweisungen, um eine Rücksendung anzufordern. Die meisten Shops bieten ein Rücksendeformular oder ein Rücksendungsportal an.
  4. Senden Sie das Produkt gemäß den Anweisungen des Händlers zurück. Rücksendeetiketten sind in der Regel kostenlos im Paket enthalten.

Erstattungen

Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts durch den Händler bearbeitet. Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Gemäß dem EU-Verbraucherrecht fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren für Rücksendungen innerhalb der Widerrufsfrist an.

Ausnahmen

Bestimmte Produkte sind möglicherweise nicht rücksendeberechtigt, darunter:

  • Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
  • Versiegelte Waren, die nach der Lieferung geöffnet wurden (aus Hygienegründen, z. B. Unterwäsche, Badebekleidung, Kosmetik)
  • Verderbliche Waren

Bitte überprüfen Sie die spezifische Rückgaberichtlinie auf der Website des Verkäufers vor Ihrem Kauf, da die Richtlinien zwischen den Händlern variieren können.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Hilfe beim Finden der Rückgaberichtlinie eines bestimmten Shops benötigen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter [email protected] und wir helfen Ihnen gerne weiter.